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●レンタルームについての質問
Q Re・ンタルームって何?
A シェアハウスやカーシェアが流行っています。

家賃を住む人達と分担し、マンションで車を所有しマンションに住居している方で使いたい時に利用ができるサービスです。
Re・ンタルームとは美容業界初のシェアサロンサイトです。サロンの空いている時間帯(平日の午前中etc…)など技術をもった方へ
『1席や1ベッド(個室)・机・スペース』を貸し出すサービスです。
※面貸し・レンタルスペース・業務委託とも言われています。
Q ヘアサロンでいう面貸しとは違うの?
A ヘアサロンでの面貸しというサービスとは違います。 面貸しの場合は、売上を約折半(50%)が通常です。

例)カラー&パーマを面貸しで行った場合は、
売上¥25000の場合に面貸し利用の方には¥12500が面貸しを借りた方への収入です。

同様のサービスで、例)カラー&パーマをRe・ンタルームの場合は、
売上¥25000からシェア利用代(場所代金)2時間3000円のみとなりシェアサロン利用会員は¥22000が収入となります。


※場所代金は1.0h/¥300~となりますので多少の上下変動はあります。
Q どのような方がシェアサロンを利用されていますか?
A 下記のような方が、会員としてご利用いただいております。 

・独立を考えている方
・今の給与に不満をお持ちの現職で働いているスタッフさん
・昔サロンで働いていて固定客がいる、復帰するにも復帰できないママさん
・週末だけ美容業界に興味があって技術を向上したい方・出張サービスを考えているサロンオーナーの方
・TVドラマ撮影場所etc…
Q 施術の値段はどのようになっていますか?
A 施術料金は会員様で決めてください。

サロンの金額に合わせなくてダイジョブです。
売上は100%還元いたします。
※つり銭や領収書などはご自身でご用意頂きます。
Q シェアサロンから、バイトしてほしい(手伝って)など言われた場合はどうしたらいいの?
A サロンからバイト・転職・就職してほしいと言われた場合は、弊社から祝金を進呈しています。

※詳細は会員ご登録時のみご説明させて頂きます。
Q 女性専用サロンだけど、男性のお客様は利用出来ないの?
A サロンによって利用可能です。

※女性専用であれば、基本は使用はできませんがシェアサロン側へ確認し問題ない場合は、男性のお客様も利用可能です。
Q サロンのスタッフの対応が悪かった場合はどうしたらいいの?
A シェアサロンスタッフの対応などが悪かった場合は、弊社からシェアサロンオーナーへ報告し、スタッフの改善を行います。
Q シェアする場所は1店舗しか借りれませんか?
A 複数の店舗をシェアで利用出来ます。 

※固定客のお客様が住んでいる、ご自宅付近やオフィス近くから通勤定期券の路線内など、固定客が通いやすいシェアサロン登録店舗であれば
複数店舗をご利用できます。
Q アロマオイルやクリームやヘアサロンで利用するカラー剤などはどうすればいいの?
A 弊社でサロン価格にて販売もしております。

※シェアご利用頂くサロンで、気に入った材料があれば購入も可能です。材料代金はシェアサロンと直接交渉ください。
Q 消耗品を忘れた場合はどうすればいいの?
A サロンで購入頂くか、弊社でストックしている商品はお届け販売しております。
Q サロンによって料金が違うのは何故ですか?
A 駅チカや内装がキレイであったり、オプションのあり・なしなどで料金が違います。
 
●会員登録についての質問
Q 誰でも会員登録出来ますか?
A どなたでも登録できます。(美容系のお仕事している方・今後考えている方etc…)

※法令または本規約等に違反する行為・名誉等を損ねる行為、公序良俗に反する行為、他の利用者・第三者に迷惑や不快感を抱かせる行為、虚偽の情報を入力などはお断りしています。
Q 退会したい場合はどうしたらいいの?
A 退会したい場合は、ご登録頂いた(株)リスペクトフォース(新宿区新宿2-8-5 東弥ビル5F)までご来社にて退会手続きを行って頂き、退会完了とさせて頂きます。

※手続きは5分程度で終了いたします。
Q 最低会員期間などはありますか?
A 最低会員期間は6カ月間のみです。

※退会後、店舗見学したサロンを無断で利用した場合は、違約金が発生致します。
Q 登録事務手数料はかかるの?
A 登録事務手数料は3980円かかります。

Q 会員登録する前にサロンの店内見学は出来ますか?
A 完全予約制となっているため、事前に会員登録をお済みの会員様でないと店舗見学は出来ません。

※登録日当日の店舗見学も受付不可となります。
Q 会員登録時に必要なものはありますか?
A 必要なものは下記のとおりです。

個人の場合・・
・身分証明書(写真つき)免許証・パスポート・保険証のいずれか
・保険証の場合は、保険証原本+ご自宅の公共料金の領収書(3カ月以内)
・筆記用具
・銀行口座名のわかるもの(通帳・カード等)
・銀行届出印

・法人の場合・・
・3カ月以内の登記簿謄本・印鑑証明書(原本)
・筆記用具
・銀行口座名のわかるもの(通帳・カード等)
・銀行届出印
Q 会員登録をしなくても借りれますか?
A 会員登録しない場合は、店舗見学もご利用も一切できません。

※完全会員登録制となります。
Q 利用したいエリアにシェアサロンがなかった場合は、どうしたらいいの?
A ご希望サロンは随時営業努力にて増やしていっております。

※利用したサロン名などをご連絡頂ければ、弊社側で営業させて頂きシェアサロン登録頂けるようにさせて頂きます。 
※お名前等は一切お伝えしませんので、ご連絡頂ければと思います。
 
●店内見学からサロン予約についての質問
Q 店内見学をしたい場合の流れはどうなってるの?

A 会員登録が必要となります。

㈱リスペクトフォース(新宿区新宿2-8-5 東弥ビル5F)へご来社頂きす。
30分~1時間程度で会員登録は終了となります。会員登録時に見学サロンと内見日をお打合せさせて頂きます。
※会員登録日に、店舗見学はできません。

Q 店内見学して、もし気に入らないサロンだった場合は、借りなくてもいいの?
A (シェア)借りなくても結構です。

※複数の美容サロンを店舗見学頂けますので、お気に入りの店舗が見つかると思います。
Q 店内見学後にシェアサロンとして利用したい場合はどうしたらいいの?
A シェア(利用)したい場合は、 share@respect-force.co.jp  へメールにてご利用したい日時をご連絡ください。

弊社Re・ンタルーム担当から利用確定のご連絡をさせて頂きます。
確定後は、会員様のお客様をつれて指定日時に利用して頂きます。 
次回以降も弊社が予約確認の連絡を会員様にさせて頂きます。
※当日予約・利用も可能です。
Q 予約をしたのに、シェアサロン側で場所がないと言われた場合はどうしたらいいの?
A サロン側からキャンセル料金を請求し会員様に迷惑料としてお支払させて頂きます。 

※詳しい内容は会員登録時のみご説明させて頂きます。
Q 予約したけど、会員様またはそのお客様の都合でキャンセルしたい場合はどうしたらいいの?
A キャンセル料金が発生いたします。

※店舗も場所の確保にて予約しているので、会員様にはキャンセル料金が発生致しますが事前に連絡があればキャンセル料金は発生いたしません。
※キャンセル規約は会員登録時のみご説明させて頂きます。
Q シェア料金の支払いはどうしたらいいの?
A 日/時での利用の場合は、後払い方式(コンビニ払い)でのお支払となります。

※シェアご利用後、数日中に全国のコンビニでお支払頂けるコンビニ払用紙を利用した利用分のみを発行し会員登録住所へお送り致します。
※利用する前の前払いではないので、ご安心してご利用ください。
Q 利用時間が時間よりもオーバーした場合はどうなりますか?
A 30分単位での延長料金が発生致します。

※店舗によって5~10分程度の延長料金を頂かないシェアサロンもあります。
Q シェア予約受付をしたのに折り返し・返信の連絡がこなかった場合はどうしたらいいの?
A シェア可能かのご連絡は、弊社定休日以外に関しては1~2時間程で折り返し致します。

※サロンによっては、2~3日ご連絡が遅れる場合もあります。
Q シェア予約した時間に遅れた場合はどうなるの?
A スタートはご予約いただいた開始予定時間から始まります。サロンによっては多少の時間は考慮いたします。

※シェア利用予約時間の15分前に準備での入室はOKです。
Q 予約した時間より早く終わった場合は、返金またはシェア時間を変更できますか?
A 基本はできません。

※ 利用前に何時間使用するかの予約となります。サロンによって出来るサロンもあります。
Q 予約時間より何分前にサロンには入店出来ますか?
A 15分前から入店可能です。

※ サロンによっては入店からスタートのサロンもあります。
Q 道具などを預けるスペースはありますか?
A 数回使用しているサロン様であれば道具を預けることは可能です。

※ 紛失などあった場合は自己責任となります。
※月極めのご利用の場合は、道具の保管はOKとなります。
Q クローゼットなどは利用可能ですか?
A クローゼットが設置されているシェアサロンであれば利用可能です。
 
●マッチングについての質問
Q 会員同士マッチングって何?
A シェア出来るスペースは1室や個室・1席・1ベッドとなります。

会員様で1日シェアする際などに他会員様と1日のシェア料金をシェアすることで、会員様同士で(折半)半分にして利用時間・料金を有効活用できるのが『シェア友』としてご利用できます。
Q 友達とシェアする場合の料金はどのようにして決めるの?
A シェア料金に関しては、お友達と決めてください。 

※シェア料金の支払いに関しては、(主会員)メイン会員様への請求となります。
Q マッチング(シェア友)は同じ施術内容の人とやるの?
A 別分野の会員同士でマッチングして頂けます。 

例)Aさんはエステティシャン・Bさんはネイリストの場合などはAさんの不得意な技術をBさんに紹介してあげればお客様はネイルをやるのにわざわざ他店へ行くのではなく会員同士でシェアして利用する方が賢い使い方です。
(トータルビューティーとして1か所ですべての技術を提案してください。)

Q シェア友などはどのようにして会ったり、お話ができますか?
A (シェア友)マッチングページにどの業種を探しているかなどを記載させて頂いたり、ミクシーなどで一緒にマッチング出来る人を探して頂き、弊社マッチングルームを利用、またはお互いの時間の都合をつけて、お茶などして頂いて、お話頂き、後日、施術であったり・料金であったりをお話頂き、一緒にマッチングをしていただければと思います。
Q シェア友する前に他の会員の技術を見ることはできますか?
A 会員同士の技術提供出来るスペースをご用意させて頂いておりますが、基本は何処かのシェアサロンをご利用頂き、お互い会員同士で技術を提供して顧客をシェアして頂ければと思います。
 
●その他質問
Q シェア会員が利用しているサロン(店舗)で働きたいといった場合はどうなるの?
A 会員様とサロン様で給与形態などをじっくりお話頂き会員様が就職した場合には、会員様に弊社から就職祝金¥50,000をお支払いさせて頂きます。

※条件等がありますので、会員登録時にご説明となります。
Q シェア登録サロンから直接やりとりの話が来た場合どうしたらいいの?
A 会員様とシェア店舗の直接契約を行った場合は、違約金対象となります。

※退会後も同様に違約金対象となりますので、直接契約はできません。
Q シェアサロン(店舗)からお客様を紹介してくれた場合は、どうしたらいいの?
A お互いのお客様同士を紹介しあう、マッチングも行っています。

例)美容室のスペースをネイリストさんが、シェアでご利用頂いている場合は、
紹介料をお互いにバックして顧客同士のマッチングサービスも行っております。 
美容室の顧客がネイルを行った場合に、ネイリスト会員様は美容室へ紹介料
(売上の5~10%程度)をお支払ください。
ネイリスト会員様は施術売上100%還元です。(またこの逆もあります。)
ネイリストの顧客が美容室のカット・カラー・トリートメントを施術した場合は、
美容室からネイリスト会員様へ(売上の5~10%程度)お支払ください。借りる側も貸す側も
マッチングできるサービスです。


※顧客にとっては、同じ場所でのワンストップで施術を行えるなどで、ご好評頂いています。
Q 月極め(1ヶ月)で利用を考えているけど、金額の記載がない場合はシェア可能ですか?
A  基本1ヶ月の表記がない場合は月極め(1ヶ月)の利用はできません

※会員登録後に、シェアサロン(店舗側)へ確認させて頂き、月極めできるように努めてまいります。
Q 電気・水道代等はどうなっているの?
A シェア利用料金の中に含めてご利用頂けます。

サロンによってはウォータサーバーも設置している所などはご自由にウォータサーバーもご利用頂いて顧客へお茶もお出し頂けます。
Q 長期での利用を検討している場合はどのようになりますか?
A 基本は月極め(1ヶ月)での更新ですので、年間での料金設定はございません 。



【Re・ンタルーム】
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