誰でもRe・Makeは利用できるの?
どなたでも入会できます。(美容系のお仕事している方・今後考えている方など)

※法令または違反する行為・名誉等を損ねる行為、公序良俗に反する行為、他の利用者・第三者に迷惑や不快感を抱かせる行為、虚偽の利用などはお断りしています。

入会登録は土日祝も受付しているの?
登録手続きは平日のみとなります

※10時~16時の間でご案内となります。

入会登録にかかる時間はどのくらいなの?
30分~1時間程度で登録完了となります。

※入会登録は予約制となります。

チラシなど広告を貸サロンに出せるの?
貸サロン側と応相談です。

※貸サロンと別業種であり、月極契約の方は可能です。

入会する前にサロン見学はできるの?
できません。

※貸サロンへ連絡・確認した上でのサロン見学となります。

お試しに1回しか利用しないけど入会はできるの?
できます。
登録費などかかるの?
初期登録費は3980円かかります。

※初回限りとなります。(更新費・年会費はかかりません)

毎月かかる費用などはあるの?
月額管理費は980円/月額かかります。法人契約の場合は5000円/月額です。

※複数の貸サロンを利用いただけます。

最低契約期間などはありますか?
最低契約期間は6カ月間です。
銀行届出印はナゼ必要なの?
月額管理費980円を引落させて頂くために必要となります。
入会登録をしなくても借りられるの?
借りられません
退会したい場合はどうしたらいいの?
退会希望の方は、退会希望の詳細をご確認ください。
入会登録せずにサロン見学はできるの?
できません。
サロン見学は費用かかるの?
サロン見学は無料です。複数のサロン見学可能です。

※交通費は実費となります。

サロン見学はどのくらい時間がかかるの?
1店舗あたり2分~3分程度です。

※利用する場所を実際に写真撮影いただきます。

サロン見学には予約が必要?
必要です。

※専任スタッフが必ずご案内しますので、日時を調整させて頂いております。

サロン見学せずに利用(予約)はできるの?
できません。

※サロン見学を行わないと、利用(予約)はできません

予約依頼はどのようにするの?
予約依頼メールをお送りください。
当日でも予約は可能なの?
利用可能です。

※利用日が土日祝の場合は、予約不可となります

予約はどのくらい先までの予約が受付可能なの?
時間借り/1日借りの方は、当日~2週間以内までの予約受付となります。

※月極契約は3カ月先でも予約可能となります。

予約確定の返事はどのくらいかかるの?
当日予約はサロンOPEN時から1~2時間で回答しております。

※貸サロンによっては、回答が2日~3日頂く場合もあります。

予約完了後に、貸サロン側の都合で利用できない場合はどうなるの?
迷惑料として、利用者(会員)様へ規定の料金をお支払いいたします。

※規定料金は、入会時にご説明となります。

貸サロンの空き状況などは、どうやってわかるの?
貸サロン側も、営業中の為、空き確認は行っておりません。
天変地異により利用できない場合はどうなるの?
貸サロン側でも交通機関がマヒしている場合は、請求はいたしません。
仮予約はできるの?
仮予約はできませんのでご注意ください。
空席(室)確認はできるの?
確認はできません。

※貸サロン側も日々予約状況が変化しておりますので対応不可となります。

施術料金は貸サロンの料金で施術をするの?
施術料金は、利用者(会員)様で決めて頂きます。

※施術料金は100%還元です。釣銭・領収書の発行はご自身でご用意ください。

当日の入退店はどうしたらいいの?
サロン内に入店したら入店メール、サロンを出たら退店メールをお送りください

※指名客のお客様が住んでいる、ご自宅付近やオフィス近くから通勤定期券の路線内など、お客様の通いやすいシェアサロン登録店舗であれば複数店舗をご利用できます。

予約した時間よりも前に入室できるの?
準備時間として開始の15分前に入店いただけます。

※貸サロン開店時間によって異なります。

利用(予約)できる貸サロンは1店舗だけしか借りられないの?
複数の貸サロンを利用できます。

※指名客のお客様が住んでいる、ご自宅付近やオフィス近くから通勤定期券の路線内など、お客様の通いやすいシェアサロン登録店舗であれば複数店舗をご利用できます。

貸サロンによって利用料金が違うのはナゼなの?
駅チカや、有料オプションが利用料金内に含まれているなどで料金が違います。

※タオルや消耗品などを都度キャリーバックで持ち運ぶなどの労力が不要です。手ぶらで貸サロンの空きスペースを借りられます。

サロン見学して気に入らなかったら利用しなくていいの?
利用しなくても大丈夫です。

※別の貸サロンを見学いただき、ご利用いただけます。

消耗品を忘れた場合はどうすればいいの?
利用される貸サロンで購入ください。

※消耗品を貸サロンから購入した場合は、直接貸サロン側へお支払いください。

貸サロンの店販商品は販売していいの?
利用者(会員)様、ご自身で店販商品の卸価格などを聞いて販売ください。
延長利用は可能なの?
貸サロン側に直接、確認ください。

※貸サロン側の都合で、延長できない場合もございます。

ご自身または指名客の都合にてキャンセルがあった場合はどうなるの?
キャンセル料のご請求となります。

※キャンセルポリシー をご確認ください。

キャンセルしたい場合のキャンセル方法を教えて
利用日・利用開始時間をご記入してキャンセルメールをお送りください。

※キャンセルポリシー をご確認ください。

開始時間に遅刻した場合は、どうなるの?
施術開始を30分過ぎるようでしたら、到着時間をご連絡ください。
終了時間よりも前に退店してもいいの?
はい。退店できます。

※ご自身の施術が終了、お会計して退店いただけます。

備品・設備の持ち込みは可能なの?
はい。ご自身で備品・設備の持込みが可能です。

※ご自身での持込は無料です。

セミナーなどでの利用はできるの?
利用料金が1席または1部屋の料金がかかります。
レイアウト(ベッドの位置)変更はできるの?
可能です。原状復帰を前提にお客様ご自身にて行ってください。
予約変更は可能なの?
可能です。

※予約変更ポリシーをご確認ください。

2時間以上の予約は受付できないの?
可能です。

※延長30分毎に利用できます。

利用料金の支払いはどうしたらいいの?
時間または1日での利用の方は、後払い方式(コンビニ払い)でのお支払となります。

※ご自宅へコンビニ払い用紙を発送します。

複数のサロンを利用しているけど利用料金の支払いはどうなるの?
複数のサロンをまとめて後払い方式にてお支払いいただけます。
月極での支払いはどうしたらいいの?
開始日の10日前までに指定指定口座までお支払いください。

※月極の1ヶ月間は10/16~11/15までが月極(1ヶ月の利用となります)

利用が早く終わった場合は、返金されるの?
されません。

※貸サロン側で予約いただいた時間/日で空きスペースを確保しているためです。